Widerrufsrecht und Rückgabe

1. Allgemeine Informationen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei MANIA GmbH – Haus & Garten.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten oder ein Problem mit Ihrer Bestellung auftritt, finden Sie nachfolgend alle wichtigen Informationen zu Rückgabe, Rücksendung und Erstattung.

2. Rückgabefrist

Sie können Artikel grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung per E-Mail oder telefonisch, damit wir Ihnen die weiteren Schritte mitteilen können.

E-Mail: kontakt@mania-gmbh.de
Telefon: 038216 25652

3. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rücksendung ordnungsgemäß bearbeitet werden kann, sollte die Ware:

• unbenutzt und möglichst in einwandfreiem Zustand sein,

• nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden,

• vollständig zurückgesendet werden,

• eindeutig einer Bestellung zugeordnet werden können.

Bitte legen Sie nach Möglichkeit einen Kaufnachweis oder Ihre Bestellbestätigung bei.

Bei gebrauchten, beschädigten, unvollständigen oder stark verschmutzten Artikeln kann eine Rückgabe beziehungsweise Erstattung entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen eingeschränkt sein.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern die Rücksendung nicht aufgrund eines Fehlers unsererseits erforderlich ist.

Bei einem falsch gelieferten, beschädigten oder defekten Artikel kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.

5. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung schnellstmöglich bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister sein kann.

6. Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder nicht bestellten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

E-Mail: kontakt@mania-gmbh.de

Bitte teilen Sie uns dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems mit. Fotos des Artikels können die Bearbeitung erleichtern.

Wir prüfen den Vorgang und bemühen uns um eine schnelle und geeignete Lösung.

7. Gesetzliche Rechte

Die vorstehenden Informationen gelten ergänzend zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.

Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen und die hierfür bereitgestellte Widerrufsbelehrung.

8. Kontakt

MANIA GmbH – Haus & Garten
Bertha-Pappenheim-Platz
60329 Frankfurt am Main
Deutschland

Telefon: 038216 25652
E-Mail: kontakt@mania-gmbh.de
Website: https://mania-gmbh.de