Garantiebedingungen

1. Allgemeine Informationen

Bei MANIA GmbH – Haus & Garten legen wir großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und eine lange Lebensdauer unserer Produkte.

Unser Sortiment umfasst unter anderem Rasentraktoren, Aufsitzmäher, Gartentechnik, Klein- und Kompakttraktoren sowie weitere Geräte für den privaten und gewerblichen Einsatz.

Alle von uns angebotenen Produkte werden sorgfältig ausgewählt und entsprechen den jeweiligen Anforderungen und Qualitätsstandards der Hersteller.

Unabhängig von einer eventuell bestehenden Herstellergarantie bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber MANIA GmbH selbstverständlich vollständig erhalten.

2. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Für alle bei uns gekauften Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland.

Bei einem Mangel der Kaufsache stehen Verbrauchern die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu. Je nach Art und Umfang des Mangels kann insbesondere ein Anspruch auf Nacherfüllung, also Reparatur oder Ersatzlieferung, bestehen.

Sollte die Nacherfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen nicht möglich sein oder fehlschlagen, können weitere gesetzliche Rechte bestehen, beispielsweise eine Minderung des Kaufpreises oder ein Rücktritt vom Kaufvertrag.

Die gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig davon, ob für das jeweilige Produkt zusätzlich eine Herstellergarantie angeboten wird.

3. Herstellergarantie

Für viele unserer Neugeräte bieten die jeweiligen Hersteller zusätzlich eine freiwillige Herstellergarantie an.

Die Herstellergarantie wird vom jeweiligen Hersteller gewährt. Umfang, Dauer, Voraussetzungen und mögliche Ausschlüsse können je nach Hersteller und Produkt unterschiedlich sein.

Die jeweils geltenden Garantiebedingungen des Herstellers sind den Produktunterlagen beziehungsweise den entsprechenden Garantieunterlagen zu entnehmen.

Eine Herstellergarantie stellt eine freiwillige zusätzliche Leistung des Herstellers dar und schränkt die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte gegenüber MANIA GmbH nicht ein.

4. Voraussetzungen für eine Herstellergarantie

Die konkreten Voraussetzungen richten sich nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.

In der Regel setzt die Inanspruchnahme einer Herstellergarantie insbesondere voraus, dass:

• das Gerät bestimmungsgemäß und entsprechend der Bedienungsanleitung verwendet wurde,

• die vorgeschriebenen Wartungs- und Pflegearbeiten durchgeführt wurden,

• die vom Hersteller vorgegebenen Wartungsintervalle eingehalten wurden,

• geeignete und vom Hersteller zugelassene Betriebsstoffe verwendet wurden,

• keine nicht autorisierten Reparaturen oder technischen Veränderungen vorgenommen wurden,

• das Gerät nicht unsachgemäß, übermäßig oder entgegen seiner vorgesehenen Verwendung eingesetzt wurde.

Bitte beachten Sie, dass die konkreten Voraussetzungen je nach Hersteller und Produkt abweichen können.

5. Typische Garantieausschlüsse

Soweit in den jeweiligen Herstellergarantiebedingungen vorgesehen, können insbesondere folgende Schäden oder Teile von einer freiwilligen Herstellergarantie ausgeschlossen sein:

• Schäden aufgrund unsachgemäßer oder nicht bestimmungsgemäßer Verwendung,

• Schäden durch Überlastung, Unfälle oder äußere Einwirkungen,

• Schäden infolge nicht ordnungsgemäßer Wartung oder Pflege,

• Schäden aufgrund falscher Lagerung oder unsachgemäßer Einwinterung,

• Schäden durch Verwendung ungeeigneter Betriebsstoffe,

• Schäden infolge nicht autorisierter Reparaturen oder Veränderungen,

• typische Verschleißteile, soweit diese nach den Garantiebedingungen des Herstellers von der Garantie ausgeschlossen sind.

Zu den möglichen Verschleißteilen können je nach Produkt beispielsweise Zündkerzen, Luftfilter, Keilriemen, Mähmesser oder Batterien gehören.

Für die konkrete Beurteilung eines Garantieanspruchs sind stets die Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers maßgeblich.

6. Vorgehensweise im Garantie- oder Gewährleistungsfall

Sollten Sie einen Mangel an einem bei uns erworbenen Produkt feststellen oder einen möglichen Garantiefall melden möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice.

Wir prüfen Ihr Anliegen und stimmen mit Ihnen die weitere Vorgehensweise ab.

Je nach Art des Problems kann beispielsweise eine Prüfung durch eine autorisierte Vertragswerkstatt des Herstellers erforderlich sein. Bei größeren Geräten kann gegebenenfalls auch eine Abholung beziehungsweise ein Transport durch eine geeignete Fachspedition organisiert werden.

Bitte halten Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bereit:

• Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer,

• die genaue Bezeichnung des betroffenen Produkts,

• eine Beschreibung des festgestellten Problems,

• gegebenenfalls Fotos oder Videos des Mangels,

• vorhandene Garantie- oder Produktunterlagen.

Kontakt

MANIA GmbH – Haus & Garten

Bertha-Pappenheim-Platz
60329 Frankfurt am Main
Deutschland

Telefon: 038216 25652
E-Mail: kontakt@mania-gmbh.de

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung zu finden.

7. Verhältnis zwischen Herstellergarantie und gesetzlichen Rechten

Eine freiwillige Herstellergarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelhaftungsrechten.

Die Inanspruchnahme einer Herstellergarantie führt daher nicht zum Verlust oder zur Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte gegenüber MANIA GmbH.

Gesetzliche Ansprüche können unabhängig von einer bestehenden Herstellergarantie geltend gemacht werden.

8. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu unseren Garantiebedingungen, gesetzlichen Mängelhaftungsrechten oder technischen Problemen mit einem bei uns erworbenen Produkt können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

MANIA GmbH – Haus & Garten

E-Mail: kontakt@mania-gmbh.de
Telefon: 038216 25652

Wir stehen Ihnen gerne für Ihre Fragen zur Verfügung.